Les enjeux de la délégation
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les principes de la délégation.
- Connaître les étapes clés d’une bonne délégation.
- Faire un suivi et un retour d’expérience efficaces.
- Savoir évaluer le travail délégué.
Contenu
1 – Comprendre les principes de la délégation
- Pourquoi déléguer ?
- Identifier les tâches à déléguer.
- À qui peut-on déléguer ?
2 – Connaître les étapes d’une bonne délégation
- Se préparer à déléguer.
- Confier la mission.
- Élaborer un plan d’action.
- Superviser la mission.
3 – Faire un suivi et un retour sur expérience efficaces
- L’importance du suivi.
- Le retour d’expérience.
- Gérer les retours d’expérience difficiles.
4 – Savoir évaluer le travail délégué
- Les bases de l’évaluation.
- Bien préparer l’évaluation.
- Mener l’entretien.
- Fixer les étapes suivantes.
- Gérer les sujets difficiles.
Outils pédagogiques et techniques
Supports pédagogiques papier.
Cours sur vidéoprojecteur.
Évaluation
Exercices pratiques.
QCM d’évaluation avant et après la formation.